PCTO Turismus

PCTO CESTOVNÍ RUCH "SPA & WELLNESS" PRO STUDENTY OBORU RECEPCE CESTOVNÍHO RUCHU PCTO "Terme & Benessere" Odvětví wellness zaznamenává meziročně silný růst. Tento trend je dán zejména měnícím se životním stylem západní populace, která se stále více orientuje na duševní, tělesnou a duševní pohodu a zlepšování kvality života. Wellness centra, lázně a termální koupaliště se proto staly hlavním cílem těch, kteří hledají klid a pohodu. Není náhodou, že monitor Global Wellness Economy zdůrazňuje, že trh s wellness má nyní hodnotu 4,2 bilionu dolarů a každoročně roste o 12,8 %. Evropa je na prvním místě v oblasti wellness turistiky a lázeňství a je nejrychleji rostoucím trhem v oblasti firemního wellness. Itálie patří mezi 10 nejvýznamnějších zemí světa v oblasti wellness, lázeňství a termální turistiky. V souladu s tím, co je uvedeno ve směrnicích PCTO Miur a co je dáno silným trendem růstu v odvětví cestovního ruchu, je projekt PCTO TURISMO "Spa & Tourism" zaměřen na studenty oboru Cestovní ruch a pohostinství, kteří se hodlají specializovat na řízení služeb v oblasti "wellness" v ubytovacích zařízeních. Během kurzu PCTO "Spa & Wellness" bude mít student za úkol přivítat zákazníky, pomoci jim zorientovat se v hostitelském zařízení, poskytovat informace a být v kontaktu s provozovateli při výběru nabízených wellness služeb. Bude také zodpovědný za sestavování, správu a evidenci formulářů ubytovacího zařízení, ve kterém pracuje, přičemž bude vycházet z jazykové přípravy, která mu umožní navázat komunikační vztahy odpovídající partnerovi a situacím. Na konci kurzu bude student schopen řídit rezervační plány, plánovat a organizovat ubytování a pokoje s ohledem na kvalitu služeb, provádět recepční činnosti, znát komunikační techniky a techniky řešení problémů a rozhodování, přivítat hosty požadující wellness služby; znát marketingové techniky cestovního ruchu a propagaci wellness služeb; znát příslušnou wellness terminologii v angličtině.